我们收集哪些信息
你会接触到的功能决定了信息范围：查赛程、进直播房间、收提醒，需要的信息本来就有限。与这三件事无关的内容，我们不去取，也没有渠道去取。
- 账号信息——注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及你自己设的登录密码。密码经过加密存放，后台看不到原文。
- 订阅设置——你勾选了哪些联赛、关注了哪几支球队，以及提醒时间偏好，默认在开赛前 15 分钟推送一次。
- 使用记录——在站内检索框输入过的关键词、打开过的赛程与对阵页面、访问时用的设备类型和浏览器版本。
哪些项你可以选择不填
手机号或邮箱是注册必需项，用来找回账号和接收订阅提醒，其余都可以留空。昵称不填会自动生成一个，订阅列表不勾选也不会影响查赛程、看直播和浏览历史交锋数据。提醒范围随时可以缩小到某一个联赛，或者整块关掉。
这些信息用来做什么
每一项收集都对应一个你能直接感知到的结果，没有对应不上用途的数据。
- 推送赛程提醒——你关注了某个联赛或球队，系统才会在对应比赛开赛前把通知发出去。没关注的内容不会打扰你。
- 让筛选更顺手——常用的联赛会排在筛选标签靠前的位置，检索结果也优先展示你常看的主客队组合，少点几次就能落到目标赛事。
- 改进页面与入口——哪一类入口被反复打开、哪个页面加载偏慢，运营和技术据此决定下一版先优化什么，这直接关系到你查一场比赛要花多久。
- 支撑工单处理——你反馈赛程数据或账号问题时，客服需要核对账号和问题出现的时间点，才能定位到具体页面并给出结论。
这些信息不用于赛事结果预测，不用于投注相关推送，也不会出售给第三方。你在账号设置里能看到的订阅列表，就是我们用来发提醒的那一份，没有另一份隐藏副本。
保存期限与安全措施
不同信息的作用周期不一样，保留时间也分开处理，不做一刀切的长期囤积。
- 账号信息：在你使用账号期间保留；提交注销申请后，30 天内从活动系统中清除。
- 订阅偏好：跟账号同步处理，随时可以自行修改或清空，清空后对应提醒立即停止。
- 使用记录：保留 180 天，之后做聚合统计处理，不再与单个账号关联。
- 权限控制：只有用户支持组与数据组按岗位需要接触账号信息，每次查询都会留记录，跨组调用要单独申请。
- 异常处理：站内数据加密传输，备份存放在受控环境。一旦发现异常访问，相关权限会被立即冻结并排查到底。
如果你长期不再登录
账号连续较长时间没有登录，我们会向注册时填写的邮箱或手机号发一次确认。在你回复之前，账号进入休眠状态，订阅提醒停止推送，已有的信息继续按上面的期限保留，不会因为你没回来就自动转作他用。
你的权利如何行使
下面这些操作你自己就能完成，不需要额外申请，也不用等人工审批。
- 查看与更正：登录后进入账号设置，能看到注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及当前的订阅列表，填错的地方直接改。
- 关闭提醒：订阅提醒按联赛或球队逐条关闭，关掉哪一个，对应的推送就停下来，其余不受影响。
- 申请删除账号：通过反馈通道提交工单，写明要注销的账号，处理结果会回复到你留下的联系邮箱。
- 导出订阅设置：可以申请一份账号基本信息与订阅列表的副本，换设备时照着重新勾选就行。
工作时段提交的工单，平均 2 小时内会有回复，服务时间为每日 09:00–22:00。如果要处理的事情涉及多个系统的数据，我们会先告诉你预计完成时间，而不是让你反复来问。
Cookie 与统计分析
站内会用到几类很小的本地记录，作用是让你少做重复动作。
- 保持登录状态——关掉页面再打开，不用每次重新输入账号密码。
- 记住联赛偏好——下次进来时直接停在你上次选中的联赛标签，不用再切一遍。
- 访问情况统计——了解各栏目每天被访问的次数和页面打开速度，用来判断先优化哪一块。
接入的统计服务只拿到聚合后的访问量数字，看不到你的账号信息，也不会把数据用于广告投放。你可以在浏览器的设置里清除或禁用这些记录；禁用之后登录状态和联赛记忆会失效，查赛程、看实时数据面板、浏览历史交锋记录都照常可用。